A Mandra webáruházban az alábbi lépéseken keresztül vásárolhatod meg a termékeket.

1. lépés: BEJELENTKEZÉS, REGISZTRÁCIÓ

Nem szükséges regisztráció a Mandra webáruházban való nézelődéshez, a szöveges tartalmak, vagy a termékek jellemzőinek, árának megtekintéséhez.

A termék(ek) megrendelése előtt azonban regisztrálni kell.  A regisztráció során meg kell adnod:

1. neved
2. címed (számla miatt!)
3. szállítási címedet
4. e-mail címedet
5. telefonszámodat.

Ezek a személyes adatok a rendelés zökkenőmentes teljesítéséhez szükségesek. Az általad megadott személyes információkat a vonatkozó adatvédelmi törvény betartásával, kizárólag a rendelési folyamat lebonyolítására, hírlevelünk megküldésére (amennyiben igényled), illetve felmerülő probléma esetén a Veled való kapcsolatfelvételre használjuk, azt harmadik személynek semmilyen körülmények között sem adjuk ki.

2. lépés: HASZNÁLATI FELTÉTEL ELFOGADÁSA

Személyes adataid megadása után a használati feltételeket kell elfogadd, az „elfogadom a feltételeket” gombra kattintva.

3. lépés: E-MAIL VISSZAIGAZOLÁS, SZEMÉLYES JELSZÓ MEGADÁSA

A./ ÚJ REGISZTRÁLÓ ESETÉN

A használati feltételek elfogadása után a rendszer egy e-mailt fog küldeni az általad megadott e-mail címre, amelyben visszaigazoljuk a regisztrációt és megadjuk személyes jelszavadat. Ez egy betűkből és számokból álló kombináció, amelyet bármikor megváltoztathatsz weboldalunkon (Regisztráció menüpont alatt az  Adatok módosítása címszóra kattintva). Felhasználó neved az e-mail címed lesz.
Például:
jelszó: virag01 (a rendszer adja meg automatikusan)
felhasználónév: kisvirá Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. (az általad megadott mail címed)
Ha adataidban változás történik, akkor is a Regisztrációs oldalon az Adatok módosítása címszó alatt teheted ezt meg, az új megrendelés elindítása előtt.

Ha a rendszer által megadott jelszót nem szeretnéd megjegyezni, akkor bejelentkezés után, az Adatok módosítása címszó alatt ezt is megteheted, az általad választott új jelszó beírásával.

B./  MÁR REGISZTÁLT VÁSÁRLÓ ESETÉN

Ha már regisztrált vásárló vagy, akkor a megrendelés elindítása előtt be kell jelentkezned, a rendszer ekkor emlékezni fog a korábban megadott adatokra. Ha mégis változtatni akarsz valamilyen adaton, pl. a szállítási címen, akkor lépj vissza az Adatok módosítása oldalra, írd be a kívánt változtatást, majd folytathatod a fizetést.

4. lépés: MEGRENDELÉS

A bejelentkezés után, a vásárlás következő lépése a kosarad tartalmának ellenőrzése. A megrendelés elküldése előtt újra ellenőrizheted a kosár tartalmát, változtathatod azt: visszatérhetsz a további vásárláshoz, vagy törölhetsz  már a kosárba helyezett terméket. A kosár tartalmának véglegesítésekor jóváhagyod a megrendelést, majd tovább lépsz a Pénztárhoz. 

5. lépés: PÉNZTÁR, FIZETÉS

Ekkor újra megjelennek a rendszer által aktuálisan tárolt személyes adataid (név, cím, számlázási cím, szállítási cím, telefon, e-mail cím). Ekkor választhatod ki, hogy melyik címedre szállítsunk és azt is hogy milyen módon szeretnél a megrendelt termékhez jutni.

6. lépés: SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

Jelenleg két módon kaphatod meg a megrendelt terméket:

1. Házhozszállítás
A megrendelt terméket Magyarország egész területén házhoz szállítjuk. Ennek díja 1500 Ft (bruttó) a futárnak történő úgynevezett utánvétes fizetés esetén, és 1200 Ft (bruttó) a bankkártyával, a megrendeléskor történő kifizetés esetén.  Szállítási idő: 2-4 munkanap átlagosan. Minimális rendelési érték házhozszállítás esetén: 2.500Ft.
15.000 Ft (bruttó) rendelési érték felett a szállítási költséget átvállaljuk, így abban az esetben Neked 0 Ft-ba kerül.
A kiszállítást futárszolgálat végzi. A futár maximum 3-szor kísérli meg a kiszállítást. Ha a megadott címen nem talál, akkor telefonon egyeztet Veled, hogy a Neked legalkalmasabb időpontban újra leszállíthassa a kívánt terméket. Ha a 3-szori kísérlet után sem jár sikerrel, akkor az árut visszaszállítja a Mandra webáruház ügyfélszolgálatára. Munkatársunk további 1 héten keresztül ismét próbálkozik a kapcsolatfelvételre. Ha ez neki sem sikerül, akkor ezután az 1 hét után töröljük a megrendelést a rendszerünkből.

2. Személyes átvétel
Ügyfélszolgálati mintaboltunkban lehetőség van a megrendelt termék/ek személyes átvételére, kifizetésére . Nyitvatartási idő: kedd 9-16h.

Ügyfélszolgálatunk Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electron és Maestro kártyaelfogadó hely.

3. Csomagátvétel az ország 89 városában működő Pick Pack pontokon, új átvételi lehetőség, melynek díja 650Ft (15.000Ft felett ez is ingyenes), részletekett pedig ide kattintva olvashatsz.

FIZETÉSI MÓDOK

Ha az átvétel módját kiválasztottad, akkor a rendszer véglegesíti a fizetendő összeget, azaz abban az esetben, ha házhozszállítást kértél és a megrendelt termékek összértéke nem haladja meg a bruttó 15.000 Ft-t, akkor a házhozszállítás díját (1250 Ft vagy 1000Ft) is hozzáadja a fizetendő végösszeghez. Kérünk, hogy ha a kiszállításnál már az előre történő bankkártyás fizetést választod, akkor a kiszállításnál is ugyanezt jelöld be. Ellenkező esetben rossz összeget számol a rendszer és esetleges gabalyodás fordulhat elő. Ha személyesen veszed át a megrendelést, vagy 15.000 Ft felett vásároltál, akkor természetesen 0 Ft szállítási díjat írunk a végszámlához.

Jelenleg háromféle módon fizetheted ki a megrendelésedet:

1. Házhozszállítás esetén, a megrendelés átvételekor, utánvét formájában,

2. Személyes átvételkor, ügyfélszolgálati irodánkban, készpénzzel.

3. On-line Bankkártyával történő előre fizetés a CIB bankon keresztül:

Ha a bankkártyás fizetési módot választod, mindenképpen  olvasd el a bank által megadott részletes tájékoztatót!

Mire figyelj a vásárláskor?

· Olvasd el a Mandra webáruház ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás és a fizetés feltételeit!

· Tanulmányozd át a Mandra webáruház biztonsági feltételeit, hiszen ezzel garantálják az adataid biztonságát!

· Tartsd nyilván a vásárlással kapcsolatos adataidat!

· Tartsd nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adataidat! (tranzakció azonosító, engedélyszám)

· Biztosítsd, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá.

· Használj olyan böngészőt, amely támogatja az SSL titkosításhoz szükséges opciót!

A biztonságról

Az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. A CIB Bank rendelkezik egy 128 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a CIB Banknak a 128 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk az SSL alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az SSL segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a CIB Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.

Elfogadott kártyák

Fizetés lépései

1. Mandra webáruház oldalán kiválasztod a megrendelni kívánt ékszert, ékszereket, melynek összegét bankkártyás fizetéssel kívánod teljesíteni.

2. Ezt követően átkerülsz a CIB Bank biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez kártyaadataidat szükséges kitöltened.

3. A kártyaadatok megadását követően a Fizetés gombra kattintva indíthatod el a tranzakciót

4. A fizetést követően visszatérsz a Mandra webáruház oldalára, ahol a tranzakció eredményéről kapsz visszaigazolást. A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a CIB Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését a megrendelés ellenértékével. Ha nem kerülsz visszairányításra a fizetőoldalról a Mandra webáruház oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattintasz, ill. bezárod a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül.

Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kívánsz tájékozódni, vedd fel a kapcsolatot számlavezető bankoddal.

8. lépés: RENDELÉS ELKÜLDÉSE

A megrendelt tételek véglegesítése, a kiszállítás és kifizetés módjának kiválasztása után nyomd meg az „Elküld” gombot, ezzel válik véglegessé a megrendelésed. A megrendelés fogadásáról rendszerünk automatikusan küld egy visszaigazoló levelet e-mail címedre.
A megrendelésed összeállítása után is kapsz majd egy levelet, amely a kiszállítás várható időpontját tartalmazza. Ez általában a megrendeléstől számított 2-4 munkanapon belül fog megtörténni. Ha bármilyen probléma merülne fel a megrendelt termékek összeállításakor, azonnal felvesszük Veled a kapcsolatot.

Mivel a visszaigazolás az általad megadott e-mail címre történik, ezért annak korrekt elérhetősége Te felelősséged. A rendelés és visszaigazolás írásban megkötött szerződésnek minősül, melynek a nyelve magyar. A rendeléseket elektronikusan és papír alapon iktatjuk, melyek a későbbiekben visszakereshetők visszamenőleg. Szerződéses feltételeinket nem magatartási kódex alapján dolgoztuk ki.

EGYÉB TUDNIVALÓK:

REKLAMÁCIÓ ÉS GARANCIA

A megrendelt és kiszállított termékekkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás esetén a futárcég a kifogásolt terméket visszaszállítja, feltéve, ha a reklamáció már a kézhezvételnél megtörtént. Ezért mindenképpen javasoljuk, hogy ellenőrizd a csomagot annak átvételekor. Jogos reklamáció esetén (pl. nem azt kaptad, amit megrendeltél, hibásan, sérülten érkezett, vagy nem annyi, amennyit kértél), webáruházunk felveszi Veled a kapcsolatot, és egyeztet egy új kiszállítási időpontot. Ebben az esetben az új kiszállítás költsége már webáruházunkat terheli. Minőségi és/vagy mennyiségi kifogást a hozzánk küldött e-mailben tehetsz meg ( Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. ), a kézhezvétel napján.

Az általunk forgalmazott ékszerekre teljes körű garanciát vállalunk, az ezüst ékszerek mindegyike hivatalosan fémjelzett, névjelünkkel ellátott*. Természetesen a  nem megfelelő használatból eredő károkért és sérülésekért nem tudunk felelősséget vállalni.

Az ezüst ékszerek, melyek drágaköveket is tartalmaznak, különös figyelmet igényelnek. Előfordulhat, hogy a bármennyire is gondosan fogalt a kő, mégis kipotyog. Erre 6 hónap garanciát vállalunk az általunk forgalmazott ékszerek esetében. Ez azt jelenti, hogy vagy kicseréljük az ékszert, vagy pótoltatjuk a követ saját költségünkön. Ha valamilyen sérülésből (pl kemény felületre esett, hozzáütődött valamihez) adódik a sérülés vagy a kő-vesztés, abban az esetben is tudunk segíteni a javításban, de ekkor, illetve a 6 hónap letelte után már a vevő költsége a javíttatás. Az ezüst vezeti a hőt, így a drágaköveket tartalmazó ékszerek esetében nem lehet semmilyen forrasztásos beavatkozással javíttatni az ékszert, azaz a gyűrűt sem lehet kissebbítetni például. Ekkor ugyanis meglazulhatnak a foglalatba ágyazott kövek, és sorra kieshetnek. Ekkor már mi sem tudunk segíteni. Amúgy ezt egy hozzáértő ötvös tudja és nem is válallja el az ilyen munkát.

*A 2gr alatti ezüst ékszerek a hatályos jogszabályok szerint csak finomságjellel (925) és a névjelünkkel rendelkeznek. Fémjel csak a 2gr feletti ezüst ékszerekre tehető (további információt ebben a témában a NEHITI weboldalán találhatsz).

ELÁLLÁS

Az internetes csomagküldő áruházak, így a Mandra webáruház működésének jogi hátterét a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormány rendelet szabályozza. Ennek teljes szövegét csatolva olvashatod*. Ez alapján megrendelésedtől a megrendelt termék átvételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhatsz. Ebben az esetben a teljesítéssel összefüggésben az áru ellenértékét visszatérítjük vevőink részére, melyet az A-mandra Kkt., a Mandra webáruház üzemeltetője köteles legkésőbb 30 napon belül visszafizetni. Ha fizettél a kiszállításért szállítási költséget (azaz 15.000 Ft alatt volt a megrendelésed értéke), úgy annak összegét személyes kuponként megkapod, és a következő vásárlásodkor érvényesítve, annak összegével megegyező kedvezménnyel vásárolhatsz (ez most 1250 Ft az utánvétes és 1000 Ft a bankkártyás előrefizetéses kiszállítások esetében).

Vásárlástól/megrendeléstől való elállás módjai a Mandra webáruházban:

• e-mailt küldhetsz az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. címünkre, melyben jelzed elállási szándékodat a megrendelés számának feltüntetésével. Válasz e-mailben kapsz tájékoztatást a további teendőidről (azaz a termék visszajuttatásáról, illetve az ellenértékének a visszautalásáról)
• telefonon, illetve ügyfélszolgálati mintaboltunkban személyesen, szóban is gyakorolhatod elállási jogodat, ebben az esetben szóban kapod meg a tájékoztatást a további teendőkről.

Minden esetben a termék(ek) megfelelő minőségben történő visszajuttatásának költsége a vásárlót terheli ellálás esetén. A visszaküldött termék(ek)et eredeti csomagolásában fogadjuk el, illetve elvárás, hogy annak minőségében ne történjen kár. Ha a termék(ek) nem rendeltetésszerű használatából eredő minőségi romlást tapasztalunk, abban az esetben a Mandra webáruháznak jogában áll a vevőtől követelni a kár megtérítését.

Ha személyes átvétellel, ügyfélszolgálati irodánkban kapod meg a megrendelésedet, akkor ott személyesen meg tudsz győződni arról, hogy a kívánt termék megfelel-e az elképzeléseidnek. Ebben az esetben nem gyakorolható az elállás joga, de a garancia természetesen ekkor is érvényes.

*17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről

A Kormány a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fvtv.) 55. §-ának e) pontjában foglalt felhatalmazás alapján a következőket rendeli el:
1. § (1) A rendelet hatálya arra a szerződésre terjed ki, amelyet fogyasztó [Ptk. 685. § d) pont] és fogyasztónak nem minősülő személy vagy szervezet (a továbbiakban együtt: értékesítő) köt egymással az értékesítő, áruértékesítő, illetve szolgáltató tevékenységi körében, kizárólag egy vagy több távközlő eszköz használata útján (távollevők között kötött szerződés).
(2) A rendelet akkor alkalmazható, ha külön jogszabály a rendelet hatálya alá tartozó szerződésről eltérően nem rendelkezik.
(3) A rendelet hatálya nem terjed ki:
a) a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló törvény által szabályozott pénzügyi ágazati szolgáltatásokra irányuló szerződésekre;
b) automatából történő értékesítésre;
c) nyilvános távbeszélő állomás igénybevétele útján a távbeszélő szolgáltatást nyújtó szervezettel kötött szerződésre;
d) az építési szerződésre;
e) ingatlan tulajdonjogának vagy ingatlanra vonatkozó más jog megszerzésére irányuló szerződésekre, kivéve a bérleti szerződést;
f) az árverésen kötött szerződésre.
(4) Nem kell alkalmazni a 2-6. §, valamint a 7. § (1) bekezdésének rendelkezéseit
a) az élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló áruk rendszeres házhozszállítására vonatkozó szerződésekre, továbbá
b) az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján az értékesítő e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja.
(5) E rendelet alkalmazásában távközlő eszköz: bármely eszköz, amely alkalmas a felek távollétében - szerződés megkötése érdekében - szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, az automata hívókészülék, a rádió, a videotelefon, videotex (mikroszámítógép képernyővel) billentyűzettel vagy érintőképernyővel, az elektronikus levél (e-mail), a távmásoló (telefax) és a televízió.
2. § (1) Az értékesítő a szerződés megkötése előtt kellő időben köteles a fogyasztót tájékoztatni:
a) az értékesítő cégnevéről (nevéről), székhelyéről (lakóhelyéről), a külön jogszabályban meghatározott nyilvántartásba vételi számáról, adószámáról és telefonszámáról;
b) a szerződés tárgyának lényeges tulajdonságairól;
c) az ellenszolgáltatásról, beleértve az ellenszolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb fizetési kötelezettséget is;
d) szükség szerint a szállítás költségéről;
e) a fizetés, a szállítás vagy a teljesítés egyéb feltételeiről;
f) az elállás jogáról (4-5. §);
g) a távközlő eszköz használatának díjáról, ha azt az alapdíjtól eltérően állapítják meg;
h) az ajánlati kötöttség idejéről;
i) a szerződés legrövidebb időtartamáról olyan esetben, amikor a szerződésben foglaltak teljesítésére folyamatosan vagy ismétlődően kerül sor.
(2) Az értékesítő az (1) bekezdés szerinti tájékoztatási kötelezettségnek egyértelműen, közérthetően és pontosan, az igénybe vett távközlő eszköznek megfelelő módon köteles eleget tenni.
(3) Ha az értékesítő telefonon tesz szerződéskötésre ajánlatot a fogyasztónak, annak kezdetekor köteles közölni legalább cégnevét (nevét), székhelyét (lakóhelyét) és telefonszámát, valamint a fogyasztó figyelmét kifejezetten fel kell hívnia szerződéskötésre irányuló szándékára.
3. § (1) Az értékesítő köteles a fogyasztót a szerződés megkötése előtt kellő időben, de legkésőbb a szerződés megkötésekor a 2. § (1) bekezdésének a)-f) pontjában foglaltakról írásbeli tájékoztatóval vagy más, a szóbeli tájékoztatást megerősítő dokumentummal (a továbbiakban együtt: írásbeli tájékoztató) ellátni.
(2) Az írásbeli tájékoztatónak az (1) bekezdésben előírtakon felül tartalmaznia kell:
a) a 4. § szerinti elállási jog gyakorlásának feltételeit, módját és következményeit, ideértve a 4. § (5) bekezdésében, a 6. §-ban és a 7. § (3) bekezdésében foglaltakat, továbbá azt az esetet is, amikor a fogyasztót az 5. § alapján az elállás joga nem illeti meg;
b) az értékesítő azon telephelye (fiókja) vagy egyéb szervezeti egysége címét, ahol a fogyasztó kifogásait érvényesítheti;
c) a szavatosság, illetve a jótállás feltételeit, valamint a teljesítést követően igénybe vehető kiegészítő szolgáltatás (alkatrészellátás, javítószolgálat) biztosítását;
d) a szerződés megszüntetésének lehetőségét, ha az határozatlan időre szól, vagy tartama az egy évet meghaladja.
(3) Az (1)-(2) bekezdésben foglaltak nem alkalmazhatóak távközlő eszköz útján egyetlen alkalommal nyújtott olyan szolgáltatás esetében, amelynek ellenértékét a távközlő eszköz üzemeltetője részére kell megfizetni. A fogyasztót azonban ilyen esetben is tájékoztatni kell az értékesítő (2) bekezdés b) pontjában meghatározott címéről.
4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy az értékesítő a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
(3) Ha az értékesítő nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.
(4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.
(5) Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt az értékesítő a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.
6. § (1) Ha az áru árát vagy a szolgáltatás díját részben vagy egészben az értékesítő által nyújtott kölcsön [Fvtv. 2. § d) pont] fedezi, a fogyasztó 4. § szerinti elállási jogának gyakorlása a fogyasztási kölcsönszerződést is felbontja.
(2) A fogyasztó az értékesítőnek a fogyasztási kölcsönszerződés felbontásából eredő kárát nem köteles megtéríteni, és tőle kamat vagy egyéb költség sem követelhető. Az értékesítő azonban követelheti a fogyasztótól a kölcsönszerződés megkötéséből eredő kárának megtérítését, feltéve, hogy a kölcsönszerződésben ezt a kár elemeinek és összegszerűségének meghatározásával kifejezetten kikötötte, és a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
(3) Az (1)-(2) bekezdésben foglaltakat kell megfelelően alkalmazni, ha az áru árát vagy a szolgáltatás díját részben vagy egészben harmadik személy által nyújtott fogyasztási kölcsön (a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény 2. számú melléklete III. 5. pont) fedezi, feltéve, hogy a fogyasztási kölcsönszerződés a pénzügyi intézmény és az értékesítő előzetes megállapodásán alapul. Az értékesítő köteles a fogyasztó elállásáról a pénzügyi intézményt haladéktalanul értesíteni.
7. § (1) A felek eltérő megállapodása hiányában az értékesítő a fogyasztótól kapott felszólítás kézhezvételétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
(2) Ha az értékesítő a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a fogyasztó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése az értékesítőt nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
(3) Ha az értékesítő a szerződésben meghatározott módon helyettesítő áruval, illetve szolgáltatással teljesít, a 4. § szerinti elállási jog gyakorlása folytán az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek az értékesítőt terhelik. A költségek viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő áruval, illetve szolgáltatással történő teljesítésről az értékesítő egyértelműen s pontosan köteles a fogyasztót tájékoztatni.
8. § (1) Az értékesítő nem követelhet a fogyasztótól ellenszolgáltatást, ha olyan árut értékesít, illetve olyan szolgáltatást nyújt, amelyet korábban a fogyasztó nem rendelt meg.
(2) A fogyasztó nyilatkozatának elmulasztása esetén sem lehet vélelmezni az értékesítő ajánlatának - hallgatólagos - elfogadását.
9. § (1) A fogyasztó kifejezett hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy az értékesítő a szerződéskötés céljából automata hívókészüléket, illetve távmásolót (telefaxot) használjon.
(2) Ha külön jogszabály eltérően nem rendelkezik, az értékesítő a fogyasztó kifejezett tiltakozásának hiányában használhat olyan, közvetlen kapcsolatot lehetővé tevő távközlő eszközt, amely nem tartozik az (1) bekezdés hatálya alá.
10. § Az értékesítőt terheli annak bizonyítása, hogy a rendeletben meghatározott tájékoztatási kötelezettségének eleget tett, a határidők betartására vonatkozó előírásokat megtartotta, valamint a fogyasztó 9. §-ban előírt hozzájárulását beszerezte.
11. § (1) A fogyasztó a rendeletben meghatározott jogáról érvényesen nem mondhat le.
(2) A rendeletben foglaltaktól csak a fogyasztó javára lehet eltérni.
(3) Ha a rendelet hatálya alá tartozó szerződés az Európai Gazdasági Térség valamelyik államával szoros kapcsolatban áll, harmadik ország jogának a felek által a szerződésre irányadó jogként való választása érvénytelen annyiban, amennyiben e harmadik ország joga az említett államnak a 97/7/EK európai parlamenti és tanácsi irányelvet átültető jogszabálya eltérést nem engedő rendelkezésével ellentétes. Az érintett kérdésben a felek által választott jog helyett az említett állam jogát kell a szerződésre alkalmazni.
12. § (1) Ez a rendelet 1999. március 1-jén lép hatályba, rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni.
(2)
(3) Ez a rendelet a távollévők között kötött szerződések esetén a fogyasztók védelméről szóló, 1997. május 20-i 97/7/EK európai parlamenti és tanácsi irányelvnek való megfelelést szolgálja; az irányelv 8. cikke kivételével.

ADATVÉDELEM

A

A Mandra webáruház, illetve üzemeltetője az A-mandra Kkt. tájékoztatja ügyfeleit (regisztrált vásárlók), hogy adataik biztonságos tárolásáért technikailag minden elvárhatót megtesz, beleértve ebbe a személyes adatok védelmére vonatkozó 1992. évi LXIII. törvény előírásainak betartását.

A regisztrált felhasználók és a vevők adatait az A-mandra Kkt. tárolhatja, és azokat statisztikai célokra összesítve szabadon felhasználhatja. A regisztrált felhasználók és a vevők adatait harmadik fél részére semmilyen körülmények között nem adjuk át. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek. Regisztrált ügyfeleink az adataik törlését az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. email címen kérhetik. Egyéb esetben az adatokat 5 évig őrizzük.

Hírlevelünkről a kiküldött hírlevél alján lévő linkre kattintva lehet leiratkozni.

Jó vásárlást, hasznos böngészést kívánunk!